scrypteamЗаказать разработкуПроверка продавца: автоматизировать сбор, сохранить решение юриста
Как сделать статус заявки понятным, не превращая ответ реестра в автоматическое юридическое решение.
Проблема разрозненных данных
Заявка может находиться на сайте, результаты проверки — в сервисе сведений, а запрос документов — в переписке. Без связи между ними трудно восстановить причину допуска или отказа.
Сценарий Jummy
В сохранённом описании кейса заявка связывается с проверкой через Контур.Фокус и панелью юриста в Telegram. Специалист рассматривает результаты, запрашивает документы или принимает решение.
Важный нюанс
Отсутствующее поле или неполный ответ источника не равны доказанному нарушению. В процессе нужен отдельный статус для недостаточных сведений и явное действие специалиста.
Как проверять внедрение
Проверяем неполные ответы, повторную заявку, запрос дополнительных документов и смену решения. Причина и участник решения должны быть связаны с заявкой. Это критерии приёмки нового внедрения; измеренная экономия времени в материалах не подтверждена.
Граница ответственности
Автоматизация помогает собрать и показать сведения. Критерии допуска, права на использование источников и юридическое решение согласуются с заказчиком и специалистом.