Аналитика / SCRYPTEAM

Управление отзывами

Собирает отзывы, готовит ответы и показывает повторяющиеся проблемы филиалов.

Подать заявку ↗

ДЛЯ ЧЕГО

Превращать обратную связь клиентов в операционные задачи, а не только публиковать ответы.

КОМУ ПОДХОДИТ

Клиники, отели, рестораны, франшизы и сервисные сети.

КАК СЕЙЧАС

Отзывы просматривают на разных площадках, поэтому одинаковые проблемы выглядят как отдельные случаи.

ЭФФЕКТ

Что может измениться

Ориентиры для пилота — точные показатели определяем на ваших данных.

1 лента

отзывов с выбранных площадок

Быстрее

подготовка персонального ответа

По филиалам

видны повторяющиеся причины

ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПРИМЕР

Как это выглядит

Демонстрационный сценарий показывает логику, а не обещанный результат.

ВХОДЯЩАЯ ЗАДАЧА

«За неделю у двух филиалов появились жалобы на долгое ожидание, но формулировки разные.»

РЕЗУЛЬТАТ ОБРАБОТКИ

01Отзывы объединены в одну тему
02Найден общий временной интервал
03Подготовлены ответы и задача управляющему

Готово к запуску

ВНЕДРЕНИЕ БЕЗ РЕЗКОГО ПЕРЕХОДА

Из процесса —
в рабочую систему

Сначала понимаем контекст, затем настраиваем логику и только после этого проверяем решение на реальных данных.

Контур
Диагностика
Подключаем площадки и филиалы
Логика
Настройка
Классифицируем отзывы и готовим ответы
Проверка
Пилот
Передаём повторяющиеся темы ответственным

Состав интеграций, сроки, стоимость и критерии приёмки фиксируем после разбора процесса. Решения ИИ в значимых сценариях предусматривают проверку человеком.

ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ

Проверим на вашем процессе

Разберём исходные данные, ограничения и критерии полезного пилота. Без длинного предпроектного этапа.

Ответим в рабочее времяНачнём с короткого созвона

Или напишите Михаилу в Telegram.